三星智能冰箱固件更新故障:部分机型断电停机,食物变质
韩国用户称 Bespoke AI 等智能冰箱经 SmartThings 更新后断电失效,适逢秋夕假期,三星已叫停推送并紧急维修。
据 Ars Technica 报道,部分三星 Bespoke AI 智能冰箱在通过 SmartThings 推送固件更新后突然断电、制冷停止,应用显示离线,内部屏或卡在更新提示。韩国社区出现大量投诉,有用户称冰箱内食物全部报废;问题正值秋夕假期加剧影响。
三星称 9 月 22 日更新测试过程出错,已于 9 月 23 日停止推送,并优先通过服务中心紧急处理,目标尽快修复部分机型。报道称投诉目前主要来自韩国。